سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في TeeMart نسعى دائمًا لضمان رضاك التام. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج وفق الشروط التالية:

مدة الإرجاع

يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطرد.

شروط الإرجاع

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول.
• يجب أن يكون المنتج بعبوته الأصلية مع جميع الملصقات والبطاقات.
• لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة غير قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
• المنتجات الصحية والنظافة الشخصية (كالملابس الداخلية، مستلزمات العناية الشخصية، وما شابهها) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب صحية وسلامة المستخدم.

كيفية طلب الإرجاع

1. تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا خلال 7 أيام من استلام الطرد.
2. أرفق صور واضحة للمنتج وفاتورة الشراء.
3. سيتواصل معك فريقنا خلال 24-48 ساعة لتأكيد طلب الإرجاع وإرشادك للخطوات التالية.

الاسترداد

بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا.